Comment gérer vous l’insatisfaction des clients?
Conditions d’achèvement
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Écrire des réponses : 1
Les raisons à cette insatisfaction, sont multiples, d’où l’intérêt d’un logigramme pour identifier les réponses à apporter, les interlocuteurs à privilégier…etc
- 1 - Répondez à ce message en déposant en annexe, sous forme d’un logigramme, la démarche à tenir face à l’insatisfaction des clients.
- 2 - Vous devrez donner votre avis sur une production en répondant à un message d'un autre participant.
Vous pouvez vous aider des outils informatique cités dans l'activité "Écrivez votre charte d'accueil".
Cette activité utilise un forum qui constituera une base de connaissance et de partage d'informations. Cet espace autogéré est le vôtre. Eduter Ingénierie ne se porte pas garant des propos déplacés, injurieux ou irrespectueux.