Certification et engagement de service

Pour vous permettre de situer la notion d'engagement de service dans le vaste paysage de la qualité que nous avons abordé dans l'activité précédente, nous vous proposons la fiche de synthèse suivante 

POUR APPROFONDIR :

L'Association France Qualité Performance (AFQP)  a pour vocation de fédérer, animer et coordonner l’ensemble des réseaux des acteurs français publics et privés traitant de la qualité.

Son site est une source d'information importante, Nous vous conseillons de consulter cette page issue de leur site, dédiée à la certification de service.