La satisfaction du client
Conditions d’achèvement
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En vue de satisfaire le client, il
est primordial de prendre en
compte et de s’adapter au fait que le client
est à la recherche de plaisir dans l’acte
d’achat et de consommation de service.
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droite (ou, selon votre résolution d'écran, plus bas sur cette page) pour
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Le parcours client.
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Démarrez la lecture des commentaires en utilisant le lecteur audio ci dessous et consultez l'animation pour prendre connaissance des différentes étapes du parcours client.