Adaptez votre comportement verbal
Conditions d’achèvement
Adapter votre comportement verbal face aux spécificités du
client: il s’agit de repérer ce que chaque client attend de vous pour
créer une relation personnalisée.
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Le poids des
mots – exercice.
Adapter votre comportement verbal face aux spécificités du
client: il s’agit de repérer ce que chaque client attend de vous pour
créer une relation personnalisée.
Déposez une fiche en complétant le tableau présentant les actions à mener face aux différentes typologies de client.
Séparez les mots par des virgules.
Une fois votre participation envoyée, vous pourrez consulter les fiches des autres participants (par liste, fiches, recherche avancée). Vous pouvez déposer des commentaires sur les fiches.
(Vous devez déposer une fiche dans la base de données pour valider cette activité.)
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