Section : 6. Assurer une bonne prise en charge téléphonique | #PA# - Accueil et information en lien avec les exigences qualité - QualiFormAgri - Asynchrone

- 6 - Comment assurer une bonne prise en charge téléphonique ?		60 min
		Prendre en charge le client au téléphone
		Maitriser les principes clés de l'accueil physique et téléphonique

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